质量管理中的统计技术与方法(PPT 63页)
统计学概述
     研究如何搜集、整理、分析数据资料的一门方法论科学。     统计学的研究对象：大量现象的数量方面。包括数量特征、数量关系、数量界限等。     数理统计学以随机样本为基础推论有关总体数量特征的推断统计学。
统计工作的阶段
1.搜集数据；2.整理数据——分组、统计表、统计图、综合指标等；3.统计分析——运用统计方法及分析对象的有关知识，从定量与定性的结合上进行研究。统计分析可以把数据、情况、问题、建议等融为一体。是发挥统计的信息、咨询、管理、监督和决策功能的重要内容。