日本质量管理林
序言
第一，质量不仅是一套方法论，更是一种文化、一种信仰、一种价值观。第二，发端于日本企业的质量管理方法已成为全球质量管理的最佳实践，而不限于日本企业的做法。第三，质量是一场永无终点的竞赛。                                                ----------张瑞敏二个特点：1.结合日本企业经营的理念和文化来介绍日本是如何追求高质量的，因此不仅要学习具体 的方法，更要真正树立顾客第一的理念，进行永不间断的改进，以认真负责的态度，努力做出成效。2.主重介绍日本企业一直在坚持开展的经营战略、方针管理、日常管理、职能管理、QC教育、质量改进、QC小组活动、5S管理、可视化管理等管理方法，这些看似简单的管理方法非常实用，只有企业一以贯之。才具备国际强劲的竞争力。                                                   -------马  林
目  录
1.日本的质量经营2.日本的全面质量管理及企业精神。3.方针管理与职能管理4.企业的质量管理组织与质量计划5.产品开发的质量管理6.制造过程 ...