县教育系统信访工作申报材料
   前些年,通城县教育系统由于采取了一系列改革举措，引发多种
信访矛盾，信访总量呈逐年升高形势，年信访总量达 300 余起，被县
信访局称为“火药桶”。但仅仅一年多时间，通城县教育局信访总量
下降了 3 倍多，被评为全县信访工作先进单位。为什么通城教育信访
形势急剧好转呢？带着这个问题，我们深入探访了该局的信访管理工
作。
开放便民门
走进通城县教育局机关大楼，第一眼看到的就是“信访接待”四
个大字，进门的第一间办公室就是信访接待室，门也是透明门。一块
明确标注今日值班接访领导和接访干部生名的牌子也格外显目。新的
《信访条例》实施后，该局党委面对错综复杂、频繁高发的信访矛盾，
不避不躲，加大信访力度，要求机关全体党员干部都要开门纳谏，敞
开门抓服务。机关每天安排一名局党委成员和两名机关干部专门做好
信访接待工作，实行信访首问责任制。要求所有中小学校将每周一设
为校长信访接待日，开展开门评教活动，定期主动邀请家长来校听课，
给学校和教师打分。
架设连心桥
“一张笑脸相迎、一声招呼让坐、一杯热茶暖心。”这是通城县教
育局局长周宗亚要求全体机关接访干部在 ...