摘  要：上课出勤率是指实际按照既定的时间和地点去上课的学生与制度规定应该到课的学生的比率，表示学生上课出勤的程度。远程开放教育的公共英语面授教学出勤率处于比较低的水平。本文以某电大为观测点，采用文献调研法、问卷调查法、观察法和访谈法等研究方法，研究学生在面授课出勤的表现以及影响出勤率的因素。研究结果表明，影响远程开放教育公共英语面授教学出勤的原因与远程教育本身的性质、学生的高异质性的背景、公共英语课程的教学地位以及电大的三级质量体系有关：在诸多因素中，工作因素和学习基础因素被位列首位。文章最后就如何提高面授教学学生出勤率提出建议。
关键词：远程教育   开放教育  公共英语   面授教学   出勤率
作者简介：张滢：女，广东中山人，汉族，讲师，硕士，广州市广播电视大学人文学院教师，研究方向：语言与应用语言学，远程教育学
1 引言
远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。开放教育是相对于封闭教育而言的，对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡是有志向学习者，具备一定的文化、知识基础，不需要参加入学考试，均可以申请入学，在高等教育大众化时代，开放教育有达到社会公平目标的内涵。远程开放教育就是远程教育和开放教育的结合，具有开放性、社会化、大面积、大容量等特点，尤其是在入学环节上，没有太多限制。远程开放教育的特点决定了它与传统校园教育不同，采取的教学模式也存在差别。
丁兴富（2009）指出，面授教学与学习，或者远程教学与学习在教育全过程的地位和功能，是传统教育与远程教育的最终分水岭和试金石。但两者事实上并非相互孤立、排斥甚至对立的，而是按照面授教学的比重由多至少，分为从传统课堂面授教学、网络面授教学、网络辅助教学、混合学习、在线课堂在线学习到专司机构开展的远程教育的一个逐步过渡、演进的谱系。
刘丹丹等（2003）认为，根据目前的实际情况，远程英语教育应该采取双中心的教学模式，即以学习者为中心和以教师为主导的混合式学习模式，一是以学习者学习（过程）为中心的过程，关注学生对学习过程的自觉认识和控制能力,其核心思想是指学习者本人就学习地点、内容、和过程做出合理选择的能力；另一方面仍强调传统式教学模式中的教师的主导作用。因此，课堂面授教学在远程英语教育中仍具有不可或缺的作用。王薇（1999）归纳了远程英语教育面授教学的对学习经验、学习过程以及语言学习内容指导的三大功能。综上，在远程开放英语教育中，采用的混合学习和教学的形式，与学习者的自主学习相辅相成，面授教学依然占据重要的地位和作用。但是，根据笔者的教学观察，目前远程开放教育公共英语面授课堂教学出勤情况不容乐观。笔者所在电大（校本部）教务处对2011春季学期（3月到7月）的统计数据，该学期所有公共英语课多数出勤率为60-70%左右，少数超过80%，高于90%的极少，低者在30-40%之间。低水平的到课率，不仅无法发挥面授教学的正常功能，也必然对学习者的自主学习产生不利影响，难以保证整体的学习质量。因此，应该辨明原因，在坚持学生自主学习的前提下，通过创新教学模式，提高面授教学效率，缩小学习者学习过程和教师课堂指导过程的差距，保证远程开放教育教学质量，培养合格人才。
2 研究问题
   本文以某电大公共英语学习者以调查对象，采用文献调研法、问卷调查法、观察法和访谈法等研究方法，研究上课出勤率的表现以及影响出勤率的因素。
3 研究思路和研究设计
按照定义，上课出勤率是指实际按照既定的时间和地点去上课的学生与制度规定应该到课的学生的比率，表示学生上课出勤的程度。用公式表示为：上课出勤率X（%）= 实际出勤人数÷制度出勤人数×100%，缺勤就是指学生在未请假的情况下,没有按照既定的时间和地点去上课的一种旷课行为（杨崇园，2006）。在日常教学中，笔者观察到电大公共英语课堂教学的出勤率不高，缺勤较严重的普遍现象，逐步产生了研究设想。然后与师生进行个别访谈和了解，深化了对问题的认识。接着，开展广泛的文献调研，确立该现象的四大归因，一、远程教育的根本属性是教师的教学行为与学习者的学习行为处于相对分离的状态（丁兴富，同上），课堂面授教学远不如校园教育般占据主导地位；二、远程学习者具有高度异质性，在性别、年龄、健康、经济、家庭、学术、心理和职业背景等诸多方面存在差异（陈丽，2004），因而在课堂面授教学上的表现也迥异；三、与其他同样开展远程开放教育的网院相比，电大系统采取独特的三级（中央电大、生/市电大、地方基层电大）办学的模式，五统一（教学大纲、教学计划、教学进度、教学资源和课程考试）的教学质量保障体系（丁兴富，同上），可能难以满足高度异质性的学习者的个性化学习需求；四、公共英语作为一门各专业各教育层次“一刀切”的统设必修课，是任何一名学生获得毕业文凭的必由之路，同样也可能与个人背景高度异质性的远程学习者构成矛盾。通过对上述四大方面的解构，建立起影响远程英语学习者课堂面授课出勤率的因素模型如所示：
第一部分：人口变量情况，包括年龄、性别、职业以及婚姻状况。
第二部分：个人学习基本情况，包括学习专业，学习层次（大专或本科）、学习课程、住所和或单位距离学校的路程、本学期的出勤率。
第三部分：对关于出勤因素描述的评判，涉及了上述模型的各大因素，共含如下10个陈述：
按照要求，调查对象应对每个陈述，选择“非常不同意、不同意、中立、同意和非常同意”，对应得分1，2，3，4，5。
经过专家咨询和部分学生试测后，于2011年6月对某电大数个专业，广告、法学、行政管理、物流以及计算机工程和电子商务专业学生随堂进行问卷调查，发放88份，回收88份，有效82份，回收率和有效率分别为100%、93%。
收集问卷，输入数据，采用SPSS16.0软件进行统计分析，为方便数据处理，把不同专业归为文科和理科两大类。另外，把10个陈述的黎克特制量表中的选项，按照“非常不同意、不同意、中立、同意和非常同意”转换成1/2/3/4/5数值。统计方法主要采用描述统对问卷中的三大部分，即受试的人口变量、学习情况以及出勤情况进行总体描述，以探究背后的深层原因。
4 调查结果与分析
按照均值的高低，上述十大因素依次排序为：1）工作忙碌（A2）；2）上课地点距离较远（A1）和英语学习基础不佳（A8）并列；3）家庭事务的困扰（A3）；4）教师的教学效果欠佳（A7）；5）天气状况不利（A6）、个人意志薄弱（A5）以及个人健康状况不良（A4）；6）考试制度的问题（A10）以及学习基础较好（A9）。
4.4 讨论
   通过课堂教学出勤情况，本次调查结果反映了电大远程开放教育公共英语学习的三大特点：
1）学习者成人化
远程英语学习者个人普遍成人化，多数为在职人员，身兼多重角色，如表一所示，近60%的学生超过21岁，75%者为全职或兼职工作，已婚者有15%。繁忙的工作、恋爱婚姻或家庭以及其他社会事务占用了学习者多数的时间和精力，而能够投入到学习的部分可能严重不足。况且这些因素还可能表现为突发性的不稳定的事件，给学习者的学习造成巨大的冲击，难以保证持续的规律性的上课时间，缺勤自然难免。另外，从表二可见，多数学生的单位和住所距离上课地点有0.5小时到2小时的路程，为了每周一次短短2小时的课堂教学还需奔波耗费不少时间。如果还遭遇身体状况欠佳、天气不好（尤其下雨造成交通不便出门困难）的时候，意志不够坚定者会做出不上课的决定。难怪，表三显示，在十大因素之中，工作忙碌和上课地点远作为学习者的两大外在环境因素被接受调查学生分列缺勤原因的第一二位。
2）学习者学术背景较为薄弱
   本调查结果表明，学生之所以缺席公共英语课程除了上述外在的不稳定因素外，还在于远程学习者内部原因，其自身学术背景普遍较为薄弱，英语语言基础知识和能力欠缺，教材难度相对较大，无法跟上指导教师的授课进度，有的只好被迫放弃学习。如表四所示，并列第二位的因素还有英语学习基础薄弱，作为反证，学习基础较好却位列末尾，可见，多数学生都认为自己的英语基础不够好，不认为自己的基础太好。这也是远程学习者高度异质性在学术背景上的反映。远程英语学习者绝大部分为成人，他们本已错过了学习第二语言的关键年龄期，而且，在入读电大之前其规律性和系统性的学习进程经过一定时期的中断，之前曾经习得的英语语言知识和技能因此产生了不同程度的磨折，导致语言基础薄弱。入学后，一方面需要检索并重新激活原有知识系统，另一方面还要学习新的内容，当教学大纲、教学资源和教学进度要求超越学生本身的认知能力时，他们有可能因不堪重负而选择了逃避。
3）课堂面授教学依然重要
   值得电大系统从业人员欣慰的是，本次调查结果表明，学生普遍认同面授教学的必要性和重要性，这也印证了前文所述，现阶段的远程开放教育的学习模式表现为混合学习形式，面授教学依然不可或缺甚至是学习者所依赖的主要学习形式。一则在于电大系统实行的教考分离的教学质量保证体系，全国电大系统大范围的统一考试发挥了指挥棒的功能，学生深刻体会到教师的课堂教学指导在助考方面的重要价值。从表三可见，对于“不参加面授辅导课，都能通过考试”(A10)一说的同意率最低（均值=2.2683），这从反面证实了学生都意识到课堂面授辅导课与能否通过考试之间存在高度的关联性。二则，从表三还可见，学生对教师的课堂教学行为的不满意度（A7）偏低，均值=2.6951,换而言之，教师所实施课堂教学的效果基本满足了学生的期望，起到了应有的作用。
4.5 教学启示
    远程开放教育公共英语课程出勤率低是一个原因复杂的问题，涉及学习者个人的原因，也有教育机构本身的因素。对教育机构而言，这些问题恰好提供了可控的可为的空间，应正视问题的存在，反思自身的不足，采取有力的有针对性的措施，提高课堂教学质量，帮助学生顺利完成学业。本次调查结果给教育机构提出以下启示：1）充分认识面授教学在现代远程教育中的地位和作用，合理配置教学资源，结合网络教学以及其他教学途径，保证远程教育的质量；2）针对学习者语言基础薄弱的特点，在教材的编制上注意难易程度适中，增强实用性和趣味性，满足成人在职学习者的实用性需求和兴趣。据最新消息，中央电大从2011秋学期起，针对财经类专业学生推出了《财经英语》，以后将陆续推出与专业相关的公共英语教材，例如《法律英语》等。从而打破了原来所有专业一统教材的局面，可以期待，这种有益的尝试，对提高学生的学习积极性和兴趣度，促进课堂教学的出勤率的提高，应该会有正面的影响。3）在上课的时间和地点上，体现一定的灵活性、机动性和自由度，例如，公共英语是各专业的通用课程，不妨打破专业界限，同一门课安排在多个不同时段和教学点供学生自由选择，满足那些因工作或其他原因无法在固定时间里参加课堂教学活动的学生需要。4）作为课堂教学活动的组织者和实施者，授课教师除了语言内容的指导外，还应注重对学生进行学习策略的培训和指导，并监控学生的（包括自主学习在内的）学习过程，提高语言能力和学习能力。
5、结束语
本研究仍存在一些不足，1）调查样本偏小。由于采取随堂施测的方式，恰好学生出勤率不高，在多个班级实施时，搜集到的样本不多。2）被试同质化，均出自同一所学校，可能不同学校或教学点因不同管理教学手段以及校园文化的不同，在课堂教学方面可能会存在差异，本次调查未能涉及多个不同学校或教学点。3）研究工具仅以结构性问卷调查为主，采用描述性统计数据进行调查和分析，缺乏在质性方面深层次的探究。
参考文献
[1.] 丁兴富，2002. 远程教育研究 [M]，北京：北京师范大学出版社，169，374-376，391
[6]佚名.张滢 电大远程开放教育公共英语面授教学出勤率的调查与分析.中国科技期刊学会http://www.xtd-gmw.cn/jiaoyu/html/?24947.html