商业物业管理组织构架
总物业经理水电部安防部客服部保洁部
总物业经理1人
主要职责
（统管）1.全面负责商场物业的日常事务和管理工作，维护商
场的整体环境
。2.负责物业工程、消防、安保、监控、清洁等管理
。3.负责商场设备维护维保，保障系统安全有效的运作
。4.物业费用的
预算控制和相关审批工作
。5.负责物业团队的培训与建设
。6.配合购物中心其他职能部门开展相关工作
。7.负责建立健全组织架构及人员配备，制订
商场物业
的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通
。8.起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如岗位职责、层级管理制度、会议管理制度
，工作执行、督导、检査、日记制度及人事、物资管理制度
，对客服务管理制度、
商户公约、手册，物业管理服务协
服务协议及合同
，装修管理等，并监督实施，保证各项管
理服务工作的质量与标准，让
商户满意，提高物业管理水平
。9.物业管理前期参与(项目的市场规划、定位、施工，竣工验收等环节工作)，并针对
后期使用管理提出可行性建议、意见
，并跟进各项整改措施
，落实保修措施如单位、期限、费用等理顺与开发商、施工方的工作关系
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