物业管理的行业特点及工作要求
   
物业管理是我国改革开放后，伴随着经济体制的转轨和住房制度改革深化而出现的一种新型房屋管理模式，全面、正确地理解和认识物业管理的实质和行业特点，是规范发展物业管理的前提。
　　一、物业管理不仅是劳务密集型行业，也是管理密集型行业
　　首先，物业管理的服务对象包括全社会各行各业、各个阶层的人。党政军民学、工农兵学商、男女老少幼，谁都离不开物业管理。然而，各类人员之间需求的不同、素质的差异等等都会给物业管理工作的实施带来影响。加之业主相互之间的一些问题也需要物业管理公司来处理和协调。这就需要物业管理公司在具体工作上具有很高的管理服务水平和多方面的沟通、协调能力。
　　其次，物业管理的具体工作内容繁杂，从日常的保安、保洁、绿化、设施设备的养护和维护到共用部位的使用管理、各类突发事件的处理等等，都是物业管理公司要面对并努力做好的工作。
　　二、物业管理是全天候、不间断的管理服务工作
　　物业管理一旦开始，就不能停顿，在时间上是不能有间断点的。可以说，物业管理是全天候、不间断的管理服务工作，但在物业管理的实施过程中，有两个时间点容易产生间断。
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