论文题目：
三星公司新产品危机公关策略及其改进对策研究
专业：国际商务
摘要随着现在网络多媒体的发展，任何企业的危机都会暴露在公共
社会环境之中，这也使企业面对更多的舆论压力。
企业要想在当下的社会环境下获得持续的发展，必须要具有科学的危机公关处理策略。企业的危机管理已经成为现代企业研究的热门领域。
企业危机管理的精髓是在危机来临之前如何识别、防范危机的发生，危机来临时如何管理危机以及将危机转化为企业发展的机遇。企业注重与媒介和客户维持良好的关系，在危机发生时，以正面积极的态度去解决问题，保证企业的声誉，
是企业长久发展的有效策略。
本论文以三星公司实际案例出发，探讨三星公司的新产品危机公关策略和改进对策。寻求企业危机公关的企业发展之间的关系，
发现危机公关管理对于推动企业成长的作用和价值。
同时对三星新产品危机公关的策略进行改进对策的研究。提出自己有效的见解。
本文以企业危机理论、危机公关理论作为理论
研究基础
，通过多方面的理论综合进一步阐释三星公司的危机公关处理
。探讨三星公司危机公关的产生原因、处理流程和应对策略。
关键词:三星；危机;危机公关
;公关策略
abstract
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