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<TD noWrap align=middle bgColor=#ffffff height=20>格式/页数：</TD>
<TD bgColor=#ffffff height=20>DOC格式 / 110 </TD></TR></TABLE>现代企业危机公关.rar<BR>第一章 危机公关概述 <BR>第二章 危机公关的根源 <BR>文化风俗与消费习惯 <BR>领导危机 <BR>劳资纠纷 <BR>集体跳槽 <BR>假冒伪劣 <BR>安全问题 <BR>财务丑闻 <BR>客户纠纷 <BR>恶性竞争 <BR>政治危机 <BR>环境污染 <BR>社会危机 <BR>第三章 如何面对危机 <BR>速度=效益 <BR>各种处理态度剖析 <BR>如何应对新闻媒体 <BR>第四章 如何预防企业危机 <BR>战略预防 <BR>内部预防 <BR>外部预防 <BR>辅助预防 <BR>如何建立一只专业的危机预防队伍 <BR>如何建立危机案例库 <BR>第五章 如何解决企业危机 <BR>舆论引导 <BR>寻找危机源头 <BR>企业行为 <BR>解决危机的步骤 <BR>如何开新闻发布会 <BR>危机公关的效果评估 <BR>第六章 如何利用与策划企业危机公关 <BR>危机公关炒作的前提 <BR>危机如何转为商机 <BR>如何策划危机公关 <BR>策划危机公关应该具备什么条件 <BR>第七章 经典危机公关案例剖析与启示 <BR>第八章 竞争情报与企业危机公关<BR>