公路运输调研分析报告
**公路自从
2000
年底开通以来，各级管理部门不断尝试摸索，积累了不少营运管理的经验。
**管理处在营运管理的实践中，通过“走出去、请进来”，学习兄弟高速公路的先进办法和经验，结合本路段高速公路的实际，从四班三运转转换为四班二运转；开展打击假行驶证和车型小改大并实行奖励的措施；组织业务技能卷面考试和技术比武；实行竞聘上岗、末位待岗；推出“窗口规范服务考核办法”，以此来规范窗口的优质服务水平；实行星级收费员、等级管理人员考核办法，用分值量化考核每位员工，实行绩效挂钩，取得了不少成绩。当前，在营运管理中，
**管理处各个收费所均能够做好文明服务工作，均能够严格按照法律开展收费工作并出色的做好应收不漏工作。车型小改大能力，辨别真假、新旧行驶和打击假行驶证能力较强。
**收费所就
xx年3月份出口付费车辆
N辆，小改大
N辆，车型小改大率达到
N4%；**收费所xx年3月份出口付费车辆
N辆，小改大
N辆，车型小改大达到
N%**
收费站出口付费车辆
N，小改大也达到
N辆，车型小改大达到
N%；两个收费所自从
xx年10月份开始开展打击假行驶证工作，到
xx年5月接 ...