IT运维及驻场服务意识
内容目录
1. IT运维概述
2. IT运维管理
3. IT运维层次
5. 驻场服务意识
4. IT运维服务
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IT运维
  IT运维一般是指对大中型企业已经建立好的网络软硬件的维护，其中也包含了对应用软件的维护如：ERP、MIS等大型无纸化办公软件。    IT运维就是必须要  完成“锦上添花”到“雪中送炭”的转变。 　　               
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