深圳威尼斯酒店员工满意度研究
企业的员工不仅是其有着思维能力的“活资源”,也是企业得以生存和发展的最重要的战略资源。员工为企业创造财富,从某种意义上说,员工手中也掌握着企业的命运与前途。新的世纪,人才战略才是企业最显重要的战略,因为企业所面对的竞争,最主要的是人才的竞争在而非其他。怎么样有效地发掘人才、培养人才、使用人才留下人才、提升人才,已经成为关系到企业生死存亡的根本,成为企业家最重要的工作内容。
随着经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,酒店业已经成为我国发展最为迅速的行业之一,而人才却日益成为制约酒店行业发展的瓶颈,为此,酒店员工对酒店及酒店管理者等诸方面的满意程度,业已发展为决定酒店是否能顺利经营的焦点问题。论文以深圳威尼斯酒店员工满意度为着眼点,在研究国内外员工工作满意度的有关理论的基础上,通过访谈、问卷等调查研究、并结合前人的科研成果,有针对性地设计了深圳威尼斯酒店工作人员满意度问卷—《深圳威尼斯酒店员工满意度调查问卷》,选择深圳威尼斯酒店各个部门235名员工,系统应用综合调查手段,并运用统计学知识对调查数据进行了科学的分析、处理,找准影响深圳威尼斯酒店员工满意度的主要 ...