本书是国内第一本全面描述员工满意度测量的专著，内容包括
目录 ······
第一章 员工满意度知识概论
1 什么是员工满意度和员工满意度指数？
2 ES、ESB、ES100的含义是什么？
3 什么叫“员工满意度模型”和“员工满意度纬度”？
……
第二章 员工满意度管理手册
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第一章 员工满意度知识概论
1 什么是员工满意度和员工满意度指数？
2 ES、ESB、ES100的含义是什么？
3 什么叫“员工满意度模型”和“员工满意度纬度”？
……
第二章 员工满意度管理手册
第一部分 企业基本原则
第二部分 员工满意度模型
第三部分 员工满意度调查
……
第三章 员工满意度测量问卷
1 员工满意度测试问卷1
2 员工满意度测试问卷2
3 员工满意度测试问卷3
……
第四章 员工满意度分析报告
1 恩波公司员工满意调查情况概述
2 恩波公司员工满意调查数据统计

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