案例之一：在“软三元”中做利润    香港有个企业叫做利丰，它是香港，也是全球最好的供应链管理公司。
    他的前身是中国第一家跟美国人做生意的公司。1906年有一个姓冯的商人，懂英语，最早与美国人做生意，在中国买了货
然后就卖到美国去，可以拿到百分之二十多的利润，这是一般意义的外贸。
    现在到了冯氏家族的第三代，主席叫做冯国经。他们超越了一般的外贸阶段：以前是贸易公司买完之后卖给另外一家赚差价，低买高卖，但是利丰现在是在产业链中要利润。比如美国的一些超市下一个服装订单给利丰，利丰迅速与手里的几万家公司联系，一般可能是从南亚买布，因为那里的布全世界最便宜，在韩国印染，因为染织的技术韩国很好，染完之后，在中国缝制，这里的劳工很便宜……，最后再通过某个公司给运到美国去。利丰是一个虚拟公司，但是它的生意每年可以做到一百亿美元，它在全球范围内进行资源配置，管理驾驭全球产业链。
    冯国经说，过去一件衣服在美国卖四美元，在中国卖一美元，我们一美元卖给他，让他卖四美元，我们只是在一美元中赚利润，这一美元中的利润也许只能靠在珠江三角洲，让工人加班加点工作，拖欠工资来赚得。用这种办法，赚一分钱都很难。但从一美元到四美元中间有一个“软三元”，我们现在从这“软”的三块钱当中找出一毛钱的利润是很容易的，因为他靠的是介入供应链管理。
    哈佛的几个教授对他这个案例研究之后，称之为供应链管理。
    启示：
    这个案例给青岛的启示在于：青岛同样可以从这个角度去认识和发展青岛的服务贸易。
    服务贸易是虚拟的，但它也并非看不见摸不着，一方面它需要有基础设施，比如港口和物流，上海为什么一定要搞一个“洋山港”，因为如果上海没有大的海港，没有集装箱货物运输，跟这个相关的一系列的物流业务就不可能在上海发展；另一方面它需要金融、会计、律师等专业服务的集聚，比如青岛市南区的楼宇经济，有的楼里集中了律师事务所，有的集中了会计师事务所……而这些机构都有它的辐射范围和区域。从上例可以看出，现代服务业不是区域性的，它是与全球化经济的动态提升紧密联系。
    案例之二：从股票市场看香港的服务贸易6月1日，中国银行就要在香港上市了，这应该是2000年以来全球最大的一笔股票上市服务业务，可能会最高集资98亿美元。这其中就是典型的全球化的服务贸易：一系列美国投资银行在参与，律师事务所也不是香港的，是美国的律师事务所，会计师事务所是全球几大会计师事务所中的一个。由此可见，世界一流的服务供应商汇聚香港，汇聚之后产生强大劳动生产率。香港股票市场、香港联交所，由香港自己管理的，但是里面的投资银行和上市的企业就不是香港本地的。
    香港是全世界第四大资金流出地区，在基金管理、股票分析、融资方面实力很强，这里有世界第五大外汇市场、第三大黄金市场、第八大股票市场，还是贸易中心，大概有十万家进出口公司的产业集聚群，来自世界各地的贸易商在这里进行货物和信息周转。
    香港的服务贸易不仅有良好的硬件，比如香港机场，还有多元化的国际化的高度开放的都会文化。
    启示：
    现代服务业按WTO的定义，有11个门类，任何一个城市都不可能面面俱到，只能从中选择几项与本地经济相关的门类突出发展，做出特色。就像香港，金融服务就是它的特色。而服务业的基础是良好的硬件设施，比如机场、会展中心，还有就是对高端人才有吸引力的都市文化。所以，青岛要发展现代服务业，就需要首先把现代服务业所要求的硬件和软件做好。