企业如何设计和操作绩效评估[001]
前 言：个人绩效评估的现状与困境（1）食之无味，弃之不得    2002年调查表明：“如何建立有效的绩效评估系统”被列为困扰中国企业的十大管理难题之首。（2）中国政府部门或企事单位中的常见评估模式    1）“中国版的360度”评估方法及效果——        “ 三个一评”或“四个一评”——某商业银行案例    2）年末总结——事业单位中的常见评估模式    3）年终考评——企业中的常见评估模式
（3）企业绩效评估中的困境   1）如何确立评估指标？ 定性？ 定量？    2）如何确定评估指标的数量？  多？ 少？究竟设置多少指标才算合理？    3）如何进行绩效评估结果的沟通？ 讲什么？讲多少？    4）如何避免走过场？无论是认认真真，还是马马虎虎走过场？讨论？ 鉴定？或者：只问结果，不问过程。    5）如何在操作中不断积累经验和改进评估效果：积累什么经验？哪些是值得改进的内容和技巧？    6）如何将绩效评估结果与奖励相挂钩：如何设计绩效奖励制度，挂钩多少？问题：拉不下面子，标准不一。