初次从事药店营业员的心得体会怎样写
药店营业员工作心得
营业员是药店的核心之一
,一个药店的好与不好
,一大半就是看这个药店的营业员如何
,药店大多数是做回头客的生意
,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋
,要给病人以安全感
..等等,药店的营业员可不是闹着玩的
..要治好病的同时又要赚到钱
,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单
还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识
,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西
,什么重要什么先做
,保证工作质量及提高工作效率。说起工作
,一般我都会提前
10分钟左右到店里
,理理情愫
,准备这一天的上班。当看到顾客
,我都会微笑的说
:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语
,如“对不起”
﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式
每一位 ...