“3·15”的脚步渐渐临近，随着消费者的日臻成熟，消费维权的主题早已不仅仅是假冒伪劣、缺斤短两，金融服务——这一昔日的高端消费领域正成为维权的新热点。
不知从何时开始，人们和银行打交道的次数悄然增多。跑趟银行，不再是只为了办一笔常规的存钱取钱，转账、汇款、调单、开存款证明、买理财产品……这些新鲜名词逐渐渗入到日常生活中的边边角角，成为不可或缺的一部分。
与此同时，消费者也慢慢发现，原来金融机构每年上千亿元的收入来源不仅仅是“低存高贷”的利差，一项项名目繁多的金融服务背后，便是一个个衍生利润的小型“金矿”。而它们之中有些对于消费者来说，却是可能会一脚踏空的陷阱。

现象
存款证明价差最高5倍
记者咨询多家银行客服和营业网点了解到，存款证明费用大部分银行的收费标准为每份20元。如招行、交行的工作人员均表示，每份存款证明收费20元，对于已冻结资金开存款证明书，只能一次性开具，之后将不能再针对冻结的资金进行补开。
工行的客服人员则表示，存款证明的收费标准为50元一份。而建行、中行、民生银行的收费标准均为20元一份，中信银行的收费标准为每份10元。不同的银行之间，开一份存款证明的收费最高相差达5倍之多。
交锋
“信用成本”用户不买账
“在这项业务上，银行并没有付出多少成本，也没有什么技术含量，却收取如此高的手续费，这也太离谱了。”对于如此价差，吴先生很不理解。
而银行对此的解释却是振振有辞。“在收费问题上，银行和银行从业人员付出的不仅仅是消费者表面上看到的。”某国有大型银行工作人员李先生表示，“银行是管理风险的机构，以存款证明来说，银行付出的不仅仅是一张A4纸和打印成本，在这个业务上，银行是需要承担风险的。”
“如果你跟别人说你收入上百万，别人怎么相信你呢？还是需要银行的证明才可以啊。”李先生表示，存款证明其实是银行对个人资信的担保，是用银行的信用代替个人信用，因此信用高的银行收费略高无可厚非。
对于银行这一解释，吴先生并不买账。“如果我没有在银行存款，银行有可能给我开具存款证明吗？实际上银行只是对我在银行的资产做了个证明而已，出了问题，冻结的是我自己的资产，又不会损害银行的利益，怎么能说是银行承担风险呢？”