【作者(必填)】
刘建华； 周翠翠； 王东晨
【文题(必填)】
基于信任和转移障碍的顾客保留:案例研究
【年份(必填)】
2010
【全文链接或数据库名称(选填)】
http://www.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?dbCode=cjfq&QueryID=11&CurRec=3&filename=GLSJ201004014&dbname=CJFDLAST2011