客户服务中心综合工时制工时和加班的管理办法
（季度综合工时制）
适用范围：
客户服务中心
（不适用于主管及主管级以上人员
）二、季度综合工时制概述
每三个月（非自然季度）为单位累计计算工作时间。（工作时间指:每季度内除法定节假日及双休日外的工作日总和）
三、季度综合工时制时段
根据公司要求自
2012年
5月份起客户服务中心实行综合工时制。
综合工时制时段为：
四、季度综合工时制工时及加班
、餐贴计算方法
1、季度综合工时制
工时计算办法
每季度应出勤工时=
每月（月总天数-法定节假日及双休日
）*8之和（1）每三个月为
计算单位，第一、二个月仅计算每月的实际总出勤小时数
，大于当月应出勤小时数的工时每月累计至次月。
当第一、二个月的应出勤小时数不足时
,应当于第三个月内将不足工时补
足，如季度折算总的
实际出勤小时数小于应出勤小时数时
，公司会对不足工时按
事假进行扣除.
（2）第三个月
计算出勤小时数后,需将第一及第二月的实际出勤小时数合并累计，得出
季度总实际出勤小时数
，如遇工作原因在三个月内无法调节大于
标准应出勤小时数时
，将于每个季度的次月随同工资一并
折算。（3）涉及到 ...