KTV培训方案的实施与评估（一）
前言企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。
培训方案的实施与评估
培训概述
一、何谓培训与开发
（一)培训的定义
员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
（二）培训的角色分析
企业中参与培训的角色主要有四种：最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。培训中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的。
培训活动
最高管理层
职能部门
人力资源部
员工确定培训需要和目的
部分参与
参与负责参与决定培训标准
—-参与负责-—选择培训师
-—参与负责——确定培训教材
——参与负责—-计划培训项目
部分参与
参与负责——实施培训项目
-—偶尔负责
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