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客户拓展与维护15
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2025-02-13
目标客户的类型及应对策略
(一)理智沉稳型 这种类型的人其心理特点是冷静考虑,老成持重,并有一定的经验,不深思熟虑,不下决定,有问题或不明之处会详细咨询,不轻易被营销人员说服,不被现场或营销人员的热情所影响,而更会从销售人员的过度热情中寻找洽谈事物的弱点。接待这类客户,营销人员也应保持稳重对其作详细的说服,要从本企业的性质、信誉、业绩、本内容的独特优点和最能表现其产品质量等方面,作出内容真实,有理有据论辞,以获得理解和信任。
作为以为理智沉稳型客户,如何应对移动客服的一些业务?
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