第三章 绩效考评
Performance Appraisal说法1：对被考评者素质（包括品德、能力、态度等）和业绩进行的客观评价说法2：将目标和结果进行比较作出的客观评价
考评维度
上级评价——下级是否完成任务，达到预定绩效目标、工作能力、态度同级评价——工作协作、人际影响下级评价——上级领导风格、管理绩效自我评价——考核与利益挂钩时，容易夸大客户评价——部门或小组以外的人员
绩效考评作用
正确引导员工行为——帮助员工产生组织所需要的工作结果和行为监测企业的经营情况为激励员工提供依据完善组织的统计系统