ablefly 发表于 2012-4-16 18:34 
嗯 没有二级指标,或者说不是指标,就是三个方面,直接进行问卷调查。有21个样本,调查三个方面的得分。然 ...
其实你还没知道我的意思。
举个例子吧,调查客户的满意度,一级指标:商品质量,服务态度,商店的地理位置即交通情况。就这三个吧。然后商品质量以下的是:1.商品质量好(1-5分),2.商品耐用(1-5分),3.……4.…… 然后其他的一级指标也这么细分 这些就是二级指标了
调查的话只是给调查者具体的问题 就是一级指标下的二级指标,然后再用因子分析。
还有因子分析不是分类方法,而是减少变量的方法,是分类的前提。聚类才是分类方法。