2019
年环保局服务承诺规章制度
为进一步加强作风建设，牢固树立服务意识，切实提高办事效率和服务质量，不断优化全区经济发展的社会环境，结合环保工作实际，特制定本制度。
一、工作标准及服务态度
牢固树立“四服务、四满意”思想，主动服务、让企业满意，优质服务、让投资者满意，高效服务、让基层满意，贴心服务、让群众满意。以“快速、高效、公正、廉洁”为准则，以“热情、周到、文明、守法”为宗旨，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，对来环保局办事人员，热情接待，用语文明。严格执行廉洁自律各项规定和环保“六项禁令”，坚决制止“乱收费、乱摊派、乱罚款”等不正之风，杜绝执法过程中“吃、拿、卡、要、报”行为。
二、服务时效及承诺方式
缩短建设项目审批时限，在建设项目环境保护审批资料
提供齐全，符合条件的情况下，环保审批咨询报告表
7个工作日内办结；建设项目环境影响登记表、报告表、报告书分别在
5、10、20个工作日内审批完成；建设项目竣工环保验收申请报告（表）或验收登记卡的审批在
15个工作日内办结。排污许可证申领在申请受理之日起
7个工作日内审查和核（换）发完成。危险废物交换转移工作在申请之日起 ...