EQ与压力管理概述.ppt
EQ大纲
1、引言EQ定义2、认识情绪情绪定义情绪类型3、影响情绪的因素工作因素家庭因素个人因素
4、上班族情绪症状 寂寞、失望 生气、愤怒 挫折、无聊、无奈 厌倦、消沉5、情绪管理6、结语
1、引言
1、压力是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪、行为、精神与生理紧张反应.

2、情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。