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2012-04-24

证券公司招人难、留人难几乎快成为一种传统了,经常听到一些大佬在那边抱怨不停。形成强烈反差的是,证券业又是一个很受关注的行业。每年一些所谓的高薪职业排行榜,证券业总能占据那么一个位置,引得很多热血青年跃跃欲试。作为这么一个受人关注的行业,怎么就从神坛坠落,搞得连招个人都难,招聘广告挂了大半年,连个影子都难得一见,好不容易来个应聘的,三下两下,也撤退了。不禁遥想公瑾当年……

证券业长期处在“38”原则的阴影下,甚至很多老人认为,“38”原则就是最佳模式,就是标准模式。自从2001年开始那波熊市,多少创新也随着灰灰湮灭,保守派反而变成了剩者为王。不少老人处于,如果怎么怎么样就会怎么怎么样的莫名其妙理论中。于是所谓的最大化原则就出现了,全员营销开始占据了主流。

全员营销不论何种营销分支派系,它只是在勾画证券业的梦想,并没有办法帮助大部分新人成就梦想。其结果就是最终把证券业进行了超前的透支,以致不少新人开始谈证券业色变,给他们留下了难以抹去的黑色记忆。现在一些高校甚至直接拒绝证券公司前去摆摊招聘。一个以前还是令人向往的职业现在居然沦为保险传销类的下场。

证券公司的考核模式怎么这么令人深恶痛绝呢?

一般的证券公司构架

助理客户经理——客户经理(初、中、高级)——营销经理——营销总监

可能叫法不尽相同,大概意思差不多。

野蛮点的证券公司从助理到营销总监全部设置不同考核,甚至连前台小妹都要完成个人营销任务。这种就是纯粹的一刀切,没有任何技术含量的考核模式。客户经理完成开户数资金量,营销总监就是大只的客户经理,需要自己完成比客户经理更多的资金存量或者其它。问题就来了,营销总监到底是管理岗还是简单的大只的客户经理呢?

这样的现象蔓延开来就变成了营销总监只是简单的开户工具,证券公司的考核体系也就变成了培养会开户的营销员,而非管理者。开户机器式的营销总监只会简单粗暴的要求下面员工按照其模式来进行营销,当不能按照其意愿来完成的,就使出所谓的考核,也就是罚款A钱之类的。看你在人民币面前低不低头。

当证券公司名声做烂了,开始招不到人了,一些证券公司也开始对上面的模式进行改良。

其一

助理客户经理——客户经理(初、中、高级)——营销经理——营销总监

有的证券公司认为招不到人,或者招来的人流失率过大,问题在于对客户经理清洗得太快。三个月或者六个月没达标就让其滚蛋,而一个营销员经过几个月的实践后恰恰是开始走向盈利之际,结果变成了为他人做嫁衣。在招不到人或者不好招人的前提下,一些证券公司把考核期限延长到一年。

其二

助理客户经理——客户经理(初、中、高级)——营销经理——营销总监

有的证券公司开始把营销管理员变成真正的管理岗位,不再把营销管理员变成简单的大只的开户机器。这类公司要求营销总监等具有一定的管理理论知识,而不是简单的会开户、只会教训员工。对于员工的流失率也成为管理员考核的一项重点,而不是像以前无足轻重。

这种模式就要求营销总监要能够以德服人,而且要能够真正获得员工的爱戴,帮助员工成长。

管理员在摆脱开户数、资金存量等束缚后,真正有精力带领员工进步,或者愿意带领员工,把自己所学传授给新员工,而不是像以前跟新员工抢客户资源,动不动把新员工踢走,然后把新员工的客户占为己有。

上面两种模式只是在现有的框架中进行简单的改良,并没有办法改变证券业现有的招人难模式。延长员工的试用期,你没去真正培养他们,延长有意义吗?延长试用期,只是在考核当中减缓员工的流失率而已。甚至是部分营业部为了满足总部某些考核的乐趣。新员工仅仅通过简单的岗前培训能培训出什么来,什么技能都没有赋予,一定不如李云龙似地的草莽英雄。

把营销总监直接变为管理者,那么具有丰富管理理论的营销总监哪里来呢?最可笑的就是直接从保险公司挖过来,现在有一些管理者特好这口。原有的营销经理、营销总监这级管理层的管理理论如何获得呢?大部分证券公司根本不培训这块,或者说不知道怎么培训,找来的培训师培训的理论也牛头不对马嘴的,培训的时候兴奋一阵,过几天基本忘了培训啥了。

现有的模式瓶颈都非常明显,一些改良成功的营业部实际上更多的是营业部老总改良的成功,依靠个人魄力来实现。大部分改良都不温不火的。在改良后可能取得一定的效果,但不明显。

投资顾问则作为在现有模式下,进行切割性植入。把客户经理的工作进行二次分工,客服这块直接由投顾来处理。投资顾问理论上来讲可以盘活客户资产,增加成交量,提高佣金等。

助理客户经理——[url=]客户经理(初、中、高级)[/url][M1] ——营销经理——营销总监

可惜真正想做投顾的券商少之又少,想做又能招到合适的投顾更少。大部分券商只是想把投顾作为客户经理的马甲,导致投顾这个职位陷入相当的尴尬。券商的这种行为更导致了在场外观望的人不敢入场。试问,现在哪家券商的投顾全部到位。临时变身的投顾对于投顾的运筹力度又有多少?

中国的证券业发展时间不长,未来或者国际化,或者走出自己的道路,但绝不是因循守旧。很多证券业老人被现有的模式所束缚,即不敢变,也不会变,更怕变后会影响自己的利益。最终成为证券业发展的最大阻力。终不知时代正在快速发展,原有的法则已经不再通吃了。人力市场的反弹,只是证券业弊端的一个反射,因循守旧者未来必将被市场所淘汰。以前所谓的不作为式的剩者为王,不可能一再出现。

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2012-4-24 15:49:50
有道理,就是进去拉托,和推销的一样
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2012-4-24 15:50:00
没有这么多理论,个人觉得主要两方面原因:国内证券公司运作还是不成熟,未能完全发挥公司智能,给大众一个正确的导向;求职者对证券公司的工作内容不了解。
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2012-4-24 16:14:45
现在券商招人这块确实是个大问题,根本原因还是在于哄抢客户资源,而不是真正为客户资产增值而着想。
而客户经理频繁跳槽的原因,也是客户经理创造了证券公司70%-80%的盈利,而客户经理的生活保障却是最低的。
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2012-4-24 16:27:21
营业部客户经理的归属感很差
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2012-4-25 00:24:24
想去证券公司,但不想搞营销。。。
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