2019
年乡镇信访工作总结
一、工作情况
2019
年以来，我镇受理信访件共
64起，进京访
1起，8月5日XX村丁xx因xxxxxx
进京访;赴市集体访
1次，为xxx群众集体访
;赴市访个访
1起，8月27日xx社区程xx因xxxx
越级访;其中上级部门转交件
16起，已办结
14起，剩余
2起办理中，办结率
87.5%
：本级接访
58起，已办结
56起，剩余
2起办理中，办结率
96.6%
。12345
政府热线
287起，按期办结
287起，无延期办结，办结率
100%
，平均办理时长
4-5天。1.畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制
为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，上半年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。
2.定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任
为及时掌握和有效化解各类
__纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分
部门、分区域相结合的方式开展信
访突出问题和不稳定因素排查。二是信访 ...