最新版度导游工作计划总结
　　时光匆匆,不知不觉已在导游行业干了两年多,但是仍然存在很多问题,就自己不足特做以下计划：
　　新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。
　　接下来xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结：
　　1：熟悉线路：团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
　　2：服务工作要热心,细心：特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
　　3：注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
　　4：导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽 ...