2019
年行政文员的年终总结
行政文员的年终总结的进行是为了使行政文员不断的提升自己的综合能力。以下是为大家精心整理的行政文员的年终总结，欢迎大家阅读。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自××年××月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和
电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应
;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、 ...