物业公司客服代表个人年终工作总结
在这个20xx
年即将结束，而
20xx
年即将到来的日子。作为公司的一名物业主管，为公司效力已达
3年之久，在期间的工作历练对我来说确实受益匪浅，我很感谢公司领导对我的信任和栽培。现将
xx年度的工作汇报如下：
目前公司现在管理的项目有两个：
XXX小区（总面积
XXX㎡)，XXX小区(总面积XXX㎡)。于xx年将还有一个项目
XXX小区（总面积
XXX㎡)，现已在准备接盘的工作中。
1.要求各员工统一着装，提高自身形象；
2.要求各员工，贯彻礼貌待人、微笑服务；
3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好的服务；
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录；
5.组织各部门要员每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
要求工程部对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯技术人员维保、维修。对小
区路灯督促全面检修，供水（水泵房）、消防系统及时查验、修缮，排除安全隐患。
1.监督指导小区保洁工作，落实分 ...