收费班组年终总结
20xx
年度收费岗班组工作总结
尊敬的公司领导：
首先感谢公司领导对我的信任和关心，任我担任车场收费领班一职，给予我广阔的空间和发展平台，在工作期间、带领队员服从领导安排，听从领导指挥，认真完成部门领导交待的每一项工作。
在日常工作中，主要负责现场管理车场收费、维护停车场出入口车道的交通次序，监管岗亭设备设施、岗位物品，传达队员领导会议精神以及完成部门领导
(主管、经理
)交待的其它工作，现将本年度工作做以下汇报，请领导审阅。
一、人员的管理，
1、遵守公司规章制度，坚持原则，做到公平、公正、赏罚分明。
2、在部门领导
(主管、经理
)的日常培训和带领下，对三名车场收费员
(蒋运坤，郭亚平，杨波
)进行紧急突发事件收费方面的实操培训，在车主拒交停车费以及停电的情况下为收费工作打好了基础，同时督导队员对进出场车主
(业主)刷卡时的礼节礼貌用语，认真、及时的倾听和处理车主反映以及投诉停车收费方面的事宜，期间圆满完成了停车场的各项收费工作。
二、临时车辆管理：
1、遵守公司规章制度、不贪污受贿、坚持原则、一杆一车，取卡入场，凭卡出
场。2、至上半年以来一期业主收楼开始装修 ...