药业公司客服的年终总结
转眼间，
XX已经过去，迎来崭新的
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年，在xx药业公司一年来的经历更多是收获。回首
XX我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解。在这一年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助
,可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善。通过这一年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。
XX是一个不平凡的一年。现在这一个不平凡的一年已经过去。我也要对自己做一个很好的总结。一个总结的结束就意味着一个全新的开始。这次终结我分为三大块商业、客服和
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的计划。
（一）XX年全年的客服工作取得成就和不足
1、XX年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对
XX年全力冲刺。在打造全新的服务中心。在进入公司我的首要任务就是建立完善的服务中心。我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好。
xx也是第一个合格的服务中心。
在建立服务中心的过程中也入到不少的困难。因为对
xx这个城市不熟导致工作进度有点慢。买的材料也买错过。但是我知道服务中心的重要性 ...