2022物业公司员工工作总结怎么写
物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。那物业公司员工工作总结怎么写呢?下面是本店铺整理的一些关于物业公司员工工作总结的文章,欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
物业公司员工工作总结1
积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约__多次。运用短信群的发器发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20__年x月18日之前共发出__份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单__份,完成率__%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表__份,投诉处理 ...
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