品管圈九大步骤
什么是品管圈?
同一工作現場的人員自動自發地進行品質管理活動所組成的小組
謂之品管圈
Quality Control Circle(QCC)
什么是品管圈活動?
這些品管圈小組        作為全面品質管理活動的一環   在自我啟發、相互啟發的原則下        活用各种統計方法        以全員參加的方式        持續不斷地進行        維持及改善自己工作現場的活動       
謂之品管圈活動