客人来访会务接待流程及标准
一、目的
为树立集团良好形象，
提高工作效率，
本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则.
二、适用范围
本标准适用于
集团各部门因业务发生的各种
会务接待工作.
三、管理
综合部为集团接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调
、物业公司落实接待任务，提供后勤保障；
集团各部门在接到重要来访预约后，首先
报综合部备案，并协助拟定接待计划，
需集团领导出面、
综合部协调的重要接待，应提前2天告知
综合部。四、计划与准备
1、在接到
集团领导通知或相关部门来访预约时，
物业公司
应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表，酌情安排接待标准.
2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、因特殊会议需要，
综合部负责准备安排会场花卉、
水果、烟茶、音响设备、投影设备
、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等
，物业公司需积极配合，完成任务
。五、会前的 ...