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<P >格式/页数：PPT或PPS格式 / 38</P>
<P>简介：</P>
<P>沟通是人在职场游刃有余的利器。<BR><BR>1. 角色定位：职责与权力 <BR>2. 解决冲突的沟通技巧 <BR>3. 建立内部客户概念 <BR>4. 上下级沟通礼仪 <BR>5. 与其它部门沟通的要点 <BR>6. 模拟练习/案例分析 </P>