是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，那么在这些的点点滴滴，您的总结会写了吗？下面是精心收集的前厅领班年终总结，希望能对你有所帮助。
　　篇一前厅领班年终总结
　　转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报。
　　我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:
　　1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。
　　2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
　　3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
　　4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。
　　5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作 ...