实习自我鉴定锦集5篇
精选实习自我鉴定锦集5篇
自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析，并作出相应的总结，自我鉴定可以使我们更有效率，因此十分有必需要写一份自我鉴定哦。自我鉴定一般是怎么写的呢？以下是我为大家收集的实习自我鉴定5篇，欢迎阅读，希望大家能够宠爱。
实习自我鉴定 篇1
作为一名合格的话务员，除了一般话要标准、业务娴熟外，还必需使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此表达对用户主动热忱的服务看法。假如不是明显的骚扰电话，一般来说，话务员是不行以自己挂机的。
在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务沟通总是在一种轻松快乐的气氛中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话客户，这个用户或许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里特殊难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我把握住心情，保持好语音语调，耐烦同他解释清楚，最终也最终是顺利挂机了。遇到这样令人郁 ...