沟通与激励技巧--forHTD
沟通的意义
沟通就是将一個人的意思和观念,传达给別人的行动.沟通就是什么人说什么话,经由什么路线传至什么人,而达成什么效果.沟通就是将观念或思想由一個人传达至另一个人的程序,其目的是使接受沟通的人,获取思想上的了解.
沟通的过程 communication process
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  原來是   这样!