公务礼仪培训
什么是礼仪
“礼者，理也。” ——《左传》“礼者，敬人也。”——《论语》“礼者，养也。”——《荀子》“礼者，履也。”——《说文解字》
什么是礼仪
礼仪是人际交往的艺术礼仪是有效的沟通技巧礼仪是约定俗成的行为规范