配运作业实务-配运概述
第1章  配运实务知识
       配送其本质的活动就是在正确的时间将正确的产品送到正确的地方。    运输的目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。——唐纳德 J·鲍尔索克斯 戴维 J·克劳斯
[学习目的]理解运输和配送的概念。熟悉运输和配送的特点和功能。理解运输和配送的关系。知道配运的各种类型。掌握配运实务基础理论。描述配运合理化途径。
案例导入：关键转变，成就辉煌
●公司创立于1919年，早期是从事陆地运输的专业运输公司● 1973年，第四次中东战争爆发，导致油价飞涨，触发全球经济危机。●商品运输量的急剧下降，单位商品运输费用的不断攀升，使固定费用开支庞大的大和运输公司受到沉重的打击。●当时，日本的配送市场服务范围狭窄，只有邮包送递和铁路小型商品运输；配送规模狭小，每年不到3亿日元；从事配送的物流公司很少。
●1976年，大和运输公司决定开展新型的配送服务，取名“宅急便”。 ●公司确立了一种“彻底追求便利性”的独特市场观念，将满足顾客个性化和差异化的需求作为公司服务目标 。●“宅急便”不断开辟新服务项目，发展新的顾 ...