销售顾问电话拨打及接听的技巧
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一接听电话时的三个坚持二接听、拨打电话前的准备三接听、拨打电话中的注意事项四接听、拨打电话中的相关话术五如何应对客户在电话中压价六情景演练
一、接听电话的三个坚持
——接听电话应遵循三个“坚持”坚持做到留下客户有效联系方式“请问您的手机号码是？我们有什么优惠活动好及时通知您”坚持做到邀约客户来店面谈“您先来店，直接找我就可以了，给您做一个详细的介绍，您试乘试驾后还将获得我们给您准备的一份精美礼品”坚持做到不受客户诱惑，只报统一价和公开优惠“我们的车是xx万元，您先来店看车满不满意，价格我们面谈，优惠肯定会让您满意的。”