促销员上岗手册
目　录一、我们新飞的概况
3〔一〕新飞公司简介
3〔二〕新飞企业形象标识系统的
根本要素6〔三〕新飞的主要荣誉、品质认证及产品
开展史6〔四〕新飞产品
开展史7二、我们新飞的企业文化
8〔一〕新飞“一次创业
〞时期的企业文化
〔1986.11——2001.9
〕8〔二〕新飞“二次创业
〞时期的企业文化
〔2001.10
月－　〕8第二篇促销技巧篇
11一、导购技巧
11〔一〕营业前准备
——第1个关键时刻
11〔二〕初步接触
——第2个关键时刻
11〔三〕揣摩顾客需要
——第3个关键时刻
11〔四〕产品介绍过程
——第4个关键时刻
12〔五〕处理异议
——第5关键时刻
13〔六〕成交——第6个关键时刻
13〔七〕附加推销
——第7个关键时刻
14〔八〕安排付款
——第8个关键时刻
15〔九〕售后效劳——第9个关键时刻
15〔十〕结束送客
——第10个关键时刻
16二、塑造销售的语言魅力
17〔一〕用顾客听懂的语言来介绍
17〔二〕用讲故事的方式来介绍
17〔三〕用形象的描绘来打动顾客
17〔四〕用幽默的语言来讲解
18三、促销员
根本礼仪18〔一〕仪容18〔二〕态度19 ...