部门主管不愿做反馈面谈,如何处理?
部门主管给下属做绩效反馈面谈,既是主管的工作职责,也是提升下属员工工作能力和绩效的重要途径,更是加强主管与下属交流沟通、融洽上下级关系的良好机会,在这方面,我们积累了一些经验。
如果真遇到部门主管不愿做反馈面谈,我认为可以如下处理。
1、 重申部门主管的职责。
在任何公司的岗位说明书中,主管的职责至少包括“定制度
、理流程、培养人”,
这“培养人
”就包括提升下属工作心态、技能等,最能体现的就是员工工作绩效提高、员工个人得到了全面提升。如果主管不能较好的完成自己的职责,公司应追究其责任。
员工在工作过程中,如果主管不闻不问,表现较好时不表扬,做的不好时不指出、不提供支持,特别在绩效考核后,反馈面谈走形式或不愿深入,甚至回避怕担责任,员工绩效要得到提高是不容易的。
2、 反馈面谈是重要环节。
绩效反馈面谈是提供一个让被考核者、直接上级真诚交流的机会,他们才是真正的面谈主角,HR人员只是作为组织者、资料汇总者,是配角。面谈场所安静、气氛轻松、真诚交流,要以事实和数据为依据,对事不对人,分析清楚业绩较好的原因,并要发扬和坚持 ...
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