现如今的物业行业，已经逐步从管理向服务转变，现代物业逐步走向了规模化、多元化、规范化、标准化和专业化的时代。已经逐走向新品质时代，正经的焦点逐步转向为服务品质的竞争， 过往的三十年是中国物业行业的发展初期阶段。而在未来的10年左右里，将是物业行业升级转型的新时期。物业管理也在向“服务集成商”靠近，是的，物业管理行业将由劳动集成型和简单服务提供者向服务集成商转变，而拥有集成服务的物业行业也会迎来更加快速的发展转型阶段。

  对于物业企业要进行服务转变与再发展要注意两各方面的提高，一是“瘦身”，将以前的一些老旧管理模式方式统统去掉，积极探索新形势下的管理模式，二是“提速”，将业务流程一体集中化管理，在质量第一的前提下去探索更加完美的服务模式。

对于企业信息化系统平台，它可以很好的帮助企业进行“提速”和“瘦身”，，将传统的业务流程及管理方式运用到信息化上，它不仅仅只是纸质从电子的转化，它可以帮助企业充分的对每个工作环节进行监督，工作的结果更是直接的用数据化的形式进行显示和统计。

传统的物业管理软件只是模仿手工的管理方式，能够实现简单的事物工作，属于初级自动化，现如今的信息化平台逐渐强调的是一个综合的信息化社区的大概念， CS界面的浏览方式，服务器集中维护，统一的数据共享管理，友好的界面，快捷的操作，都是现代企业信息化平台的重要特点，

今年是华泰龙安物业公司实现传统服务业向现代服务业转型的启动之年，在信息化方面也在不断探索新型的服务模式，新形势下，物业服务的形式越来越多元化，比如在线的自助服务模式，足不出户即可享受多种服务，在线服务是物业公司对业主提供服务的一种延伸，华泰龙安物业信息化系统在二次开发项目中重点对业主在线自助平台进行了分析与开发，在即将上线的平台中，业主不仅可以享受原有系统的在线投诉、报修、房屋租赁、意见建议等功能，还增加了在线缴费和业主论坛功能，在线缴费功能可以很好的解决在收费高峰期业主排队缴费的问题，只需点击几下鼠标，就可以进行相关费用的查询和缴费，而业主论坛则是为广大业主朋友们提供了一个很好的交流平台，可以满足每一位业主的需求，这样的互动式平台建立，体现了华泰龙安在企业升级与发展的过程中，充分的利用了信息化对企业的作用，并不断加强和完善自身内部的管理，建立完善规范合理的信息化物业内部平台，为企业管理提供了有力的保障和数据的支持，

  回过头来在想一想，信息化到底了可以给我们带来什么？我觉得，信息化背负着三大使命，一是企业决策、经营、管理方面的信息确证任务；二是企业价值信息发现与增值的任务；三是针对企业决策、经营、管理方面的信息预测任务。信息化可以给企业带来诸多价值，首先，是信息化数据增值，即将有价值的东西转化为增值信息，其次是极大的降低了企业决策运营管理成本，可以用三个“器”来表达信息化的作用，那就是利润挖掘放大器、竞争利器、品牌加速器。

  在华泰龙安坚持走企业转型与升级这条路，而在思想工具的突破之后，必然会促成生产工具的突破，信息化发展必然的站出来为企业提供帮助，而我们组织信息化的本质是：通过信息化为企业(组织)的决策、经营、管理提供“依据、向导与方法”。华泰龙安正在快速发展阶段，而信息化工作也处于初期发展的阶段，可以看到我们还有很多的不足和需求迫切解决的问题，比如在推动公司整体信息化普及的速度还是不够理想，对于一些专业工作内容与信息化系统衔接的效果不太理想，当然有不足就需要及时改正，这些问题不会影响我们信息化前进的脚步，坚持走信息化发展之路，在发展的路上不断吸取经验，总结教训，为最终为实现企业的服务转型与再发展贡献力量。