年终述职报告范文  4篇


     年终述职报告范文       4篇
述职报告是指各级各类机关工作人员， 一般为业务部门陈述以主
要业绩业务为主， 少有职能和管理部门陈述。 以下是小编整理的年终
述职报告范文 4 篇，希望能够帮助到大家！
客服个人述职报告 1
现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们      xx 商城经过七年的风
风雨雨，发展到今天， 我还是第一次站在这个讲台上， 进行岗职陈述。
随着中国加入  WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企
业面临生存与发展的重大压力。 “ 三年磨一剑” ，如今剑出鞘，我们的
直线化工作已全面进入实施阶段。
客服部虽说是一个新建立的部门， 但是所含的岗位与职责范围的
匹配度与原来并无大区别， 只是把三个部门合成了一个。 但是对我而
言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，
顾客是商城的“ 上帝” ，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命
脉。而从今以后，我要直接负责所有为“ 上帝” 服务的环节。这就意
味着每一天，我都将直接面对成千上万的“ 上帝” 的考核。
我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈 ...