商务规程6篇
【第1篇】商务中心客户入驻退租服务操作规程
商务中心客户入驻/退租服务操作规程
一.客户入驻服务规程
1.客户入驻准备
(1)服务部接到行政部《客户入驻通知书》,及时书面通知工程部、保安部对入驻单元进行预检。
(2)服务部为客户入驻准备好《单元验收整改单》、《单元钥匙交接单》、《电表读数确认单》。
2.客户入驻交接验收手续
(1)服务部核室客户身份:客户身份证明(原件)。
(2)服务部依据有关收费标准,收费项目向行政部发书面收费通知,有关与管理费用相关的收费标准详见《管理协议》。
3.管理协议的签署
(1)管理处与客户签订《管理协议》,《管理协议》文本由管理处与发展商共同拟定。
(2)服务部向客户递送《用户手册》、《装修指南》,用户签收。
4.单元的交付
(1)服务部陪同客户验收交接房屋。
(2)交付房屋设备,客户签交《单元验收整改单》。
(3)交付单元钥匙,客户签交《单元钥匙交接单》。
(4)与客户确认电表初始读数,签交《电表读数确认单》,工程部做好记录。
(5)客户验收交接时,若有整改意见,请客户在《单元验收整改单》上填入意见,交工程部门处理。
5.向客户介绍物业服务 ...