1 目的
为全面监视和测量公司一体化管理体系的运行绩效以持续改进，符合相关法律法规，对运行过程中出现的问题及时组织分析和改进，确保施工过程和产品符合规定的要求，确保向顾客提供满意的产品。特制定本程序。
2适用范围
适用于公司所有在建工程项目。
3术语和定义
本程序中的术语采用
GB/T19000-2000
标准、GB/T24001-2004
标准、GB/T28001-200
1标准中的术语和定义。
4职责4.1工程部负责最终产品的监视和测量。
负责环境体系及环境指标的监视和测量。
负责质量、职业安全健康体系及其指标的监视和测量。
负责体系绩效评价。
4.2项目部负责施工最终产品的监视和测量，并负责原材料和过程产品的抽样试验；负责施工过程产品及质量、环境、职业安全健康有关过程进行监视和测量。
项目部负责工程所用原材料的监视和测量。
组织、实施具体的监视和测量计划。
5 工作程序
5.1监视和测量计划
项目部根据本工程项目质量、环境、职业安全健康有关过程编制监视和测量计划，落实到部门具体负责人。
5.2顾客满意度的监视和测量
5.2.1
经营部负责在每年年初编制顾客满意度调查计划，确定调查 ...