行政管理包含决策的过程，但却不只有决策。

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决策：组织内的每个人，无论是在那个层级或身处何处，皆需要在二或
             多个方案中作选择。
(1)在二或多个方案中做选择。
(2)组织内所有成员都会做决策。

    2.决策过程：涵盖面很广，八个步骤
(1)确认问题：问题－现实与理想之间的差距
      (2)确认决策的标准：决策的标准－哪些是与决策有关的。
决策的标准：管理者须决定那些因素与决策有关(例如：投资需求
、失败机会、企业成长)。
   (3)决定标准的权重：必须决定标准的权重，以在决策中区分轻重缓急。
(4)发展方案：列出解决问题的各种可行方案。
(5)分析方案：方案的评估是根据先前发展的标准。
(6)选择方案：从前述过程的诸多方案中选出最佳的方案
(7)执行方案：执行－将方案有关的讯息传达给相关的人，并获得
            他们的认同与承诺。
(8)评估决策的效能：决定问题是否已被解决。