科技日新月异，知识的不断进步，也为众多的企业提供了良好的发展机会以及广阔的发展空间。再是这也促使了市场经济下，企业之间的激烈原来越来越激烈。在激烈的市场竞争下，也让众多的企业容易出现公关危机，当企业面临危机公关的时候，应该怎么办？北京思鹏瑞咨询服务有限公司为企业如何面临公关危机提出了几点意见：

在了解怎么面对企业公关危机的之前，首先要了解什么是企业公关危机。公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。　　

公共关系危机现象很多，如管理不善，防范不力，交通失事等引发的重大伤亡事故；厂区火灾，食品中毒，机器伤人等引发的重大伤亡事故；地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失；由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当，将会对社会组织造成灾害性的后果。

怎么应对企业公关危机？北京思鹏瑞咨询服务有限公司提出了以下三点建议：

第一，在企业公关危机爆发的时候怎么应对？危机爆发的初期，要争取新闻媒体。这时候，企业可以主动联系媒体，满足公众的知情权，并且第一时间对事件做出反应，对公众做出解释，尽量减少时间的影响。

第二，当企业公关危机过后怎么恢复？这个时候，企业要重塑企业形象，做到及时反馈，并且从本质上找到消除危机根源的合理方法。必须加大公关宣传的力度，恢复受损的形象，努力化危机为转机。因此，企业还需一如既往地加强与媒体的联系，并积极利用媒体，塑造企业的新形象。

    第三，北京思鹏瑞咨询服务公司认为选择适当的媒体进行危机公关是至关重要的，因为权威媒体更具有说服力，在公众中具有较高的信任度，特别是在突发事件的时候，他们自然就是公众求证的对象。

怎么做好企业危机公关，对于企业是十分重要的，企业危机公关做好，能够很大程度的减少企业损失，反之，可能毁掉企业。