2011年12月，我参加了由金铭认证咨询公司杨老师主讲的ISO9001：2008内审员培训, 第一次了解金铭网校，第一次正式接触了标准的释义、核心要素，并且结合本公司和工厂组织构架进行现场模拟内审。虽然考试时间安排很仓促，但我认为，老师安排这样的考试其目的并不是想看大家答题能得多少分，关键还是希望大家在课后有所思，有所为。
    课堂上呈现的课件PPT内容丰富，因为老师只是蜻蜓点水般带过，在座的大部分人从没有接触过ISO的详细标准，课前没有预习，上课也不够专心，包括本人也在心挂两头兼顾处理一些工作邮件，所以一堂课下来，印象最深刻往往只是最表面的典型事例。老师提出的六维管理方法，在课堂上有没有详细讲解我已经不记得了，所以初看作业题有点云里雾里，事后幸亏找到PPT文件。仔细一阅，确实值得回味！
    本次培训，如果只是讲解ISO标准条款，也许谁都可以回家背一背，上台照本宣科念一念，但是，通过这次学习让我明白：如果内审员没有将这些标准的释义充分理解并且烂熟于心，将很难在实际工作中发挥专业内审员的工作职能，也无法做到以专业的语句来描绘和处理审核中发现的问题。以前的管理工作确实不够规范，我们很多人都将注意力放在个人的实际岗位工作经验上，常常因为繁杂的事务而疲于奔命，缺乏思考的时间，对如何做到有效管理不够重视，所以在工作中出现作茧自缚的状态。课后重新审视本部门以及本岗位的工作流程，亲自动手做了一份流程图（以前是自己口述工作内容，别人制作），也看出了旧流程图中所存在的问题和需要更新的地方。
    我本人感受很深的还有一点，那就是一般的培训机构是结合培训对象提出的问题或者对方所存在的问题来制作相应课件，所以培训机构需要投入很大精力来深入企业调查了解实况，并且很容易被企业本身的文化氛围和管理模式所影响，但是金铭的课件内容做到了以不变的ISO标准条款和理论知识来适应万变的不同企业管理需求，老师提炼出的“六维管理”方法，颠覆了传统培训模式的效果，让受训者不得不集中注意力将课堂上听到的和看到的立即消化，在现场参与互动练习，又能很快对应标准的核心纲要。另外，培训老师竟然极其自然地在课堂上渗透了对金铭公司、金铭网校的介绍。这样的潜入方法，让一次培训工作变成一次对自己公司的潜移默化式广告，是非常成功的。